1.“一方需求的实现，会引发另一方需求的产生”属于客户消费需求连带性特点之一。

2.市场=人口+购买能力+购买需求。

3.蜂窝移动通信业务包括（）。

4.市场指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点（）。

5.女士正确的坐姿应采取中坐姿势，坐时占椅面1/2的面积。

6.服务人员的准备工作主要包括心理准备、物质准备和形象准备。

7.影响目标市场策略选择的因素有（）

8.定位调度的业务功能主要包括（）功能。

9.下列不属于增值电信业务的是（）。

10.消费者购买行为也受个人特征的影响，特别是年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性等的影响。

11.下列不属于智能电话业务实现方式有（）。

12.产品在投入期企业营销重点主要集中在（）和（）两个方面。

13.企业的市场营销管理观念可归纳为5种，即生产观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念（）。

14.我公司的“新势力”主要是根据市场细分中的（）确定的产品。

15.马斯洛5方面的需求是依次递进的，当低层次的需求满足后，会产生高层次的需求。

16.GPRS是基于GSM的数据业务系统，它的全称为“GeneralPacketRadioService”，中文含义为“通用分组无线业务”。

17.会议纪要的作用是传达交流和呈报，既传达会议精神以指导下级工作，与同级交流信息以协调彼此工作，呈报上级，让上级了解有关情况。

18.电信市场营销首先是创造使客户满意的（）。

19.自助餐酒会时，宾主直接入席、用餐。

20.国内长途直拨电话业务，简称DDD。