1.产品在市场上的最终价格(绝对金额)不是中间商考虑的主要因素。

2.在购买某种产品时往往看看周围都是谁购买了，一旦发现这种产品已拥有众多购买者，就认为这种产品值得购买，这是客户的购买动机中的惠顾动机。

3.非随机抽样是按照一定的标准来选取样本。因而，在整体中不是每一个个体都有机会被选作样本。

4.顾客购买电信产品时首先考虑（）。

5.接待客户可以说是服务的核心部分，服务的准备只是铺垫。在接待客户的过程中，服务人员开始与客户进行实质性的沟通和互动。

6.EDGE可以提供的最高的传输速率是多少（）。

7.每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字审核（）。

8.推销的支柱是（）。

9.沃家庭套餐采用全国统一的结构，套餐内用户统一账户，合帐缴费，共享业务量，本地语音互拨免费，同时提供多种附加产品。

10.寡头垄断市场是指一种产品在拥有少量消费者情况下，有少数几家大企业控制了绝大部分的生产量和销售量，剩下的小部分则由众多小企业去经营。

11.客户忠诚是指客户满意后从而产生的对某一种产品品牌或公司的信赖、维护和希望重新购买的（）。

12.物品在身体一侧展示，将物品举至双臂横伸时，肘部支半，方便他人看清展示之物。

13.公共关系促销作为一种市场促销方式，以下不是其特点的是（）。

14.广告的目标只有说服购买，即说服客户立即购买产品。

15.同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似。

16.挖掘客户需求的有效交流工具——SPIN提问销售法中，P代表的是（）。

17.物联网(Internet of Things)的主要特征是在物联网中联网的每一件物体均可（）。

18.下列哪项不属于国家统一管理的电信资源（）。

19.客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作（）。

20.传统通信网在硬件设备方面的构成要素是什么（）。