1.认同与赞美是营业人员谈话礼仪内容之一。

2.经济学中是在一定的时期，在既定的价格水平下，消费者愿意并且能够购买的商品数量

3.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

4.《电信条例》由下列哪个部门颁布实施（）。

5.西餐进餐没有完毕时，不是刀叉握把皆向右。

6.取脂定价法主要适用与需求弹性小的有技术支撑的创新产品。

7.产品包括有形与无形的，可触摸与不可触摸的（）

8.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以支持的数据速率为（）。

9.某一本地电话网用户可以通过加拨国内长途字冠和长途区号，呼叫另一个长途编号区本地电话网的用户。

10.巧克力.甘草糖.水果糖，都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品的（）。

11.能熟练书写应用文是营销员的基本功之一。

12.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是CDMA2000牌照。

13.消费者购买行为也受个人特征的影响，特别是年龄、性别、职业、经济状况、生活方式、个性等的影响。

14.穿单排扣西装的时候，一般两粒扣子都要系上。

15.下列属于销售促进包含的工具（）。

16.目前中国联通和中国移动之间的竞争是品牌竞争。

17.下列哪个词不是常用敬语（）。

18.码分多址是不同的移动台占用同一频率，但各带有不同的伪随机码(PN)序列以示区分，即靠信号的不同波形来区分。

19.下面对圆桌会议座次的安排描述正确的是（）。

20.一种电信需求量的增加，另一种电信需求量会相应减少。