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1.是指商品从生产领域向消费领域运动的过程中要经过的一系列中间环节（）。
单选题A. 销售~||~营销渠道~||~运输~||~存储
2.模仿市场领导者的产品.市场营销因素结合的竞争策略：（）
单选题A. 市场领导者~||~挑战者~||~市场追随者~||~市场拾遗补缺者
3.安全生产指企事业单位在劳动生产过程中的（）。
多选题A. 人身安全~||~设备安全~||~产品安全~||~交通运输安全
4.在正式的商务场合，男士的西装一般以深色的为主。
判断题5.为了向客户提供满意的电信产品和服务，企业的一切活动都要以为中心，开展整体营销（）。
单选题A. 效益~||~产品~||~服务~||~客户
6.我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳，属于信贷消费。（）
判断题7.按照营业厅服务监督的要求，必须要在墙上公示的内容有（）。
多选题A. 业务办理及使用须知~||~服务项目~||~促销海报~||~资费标准~||~新业务宣传资料
8.拜访目标只能有一个，只有达到这个目标本次拜访才是成功的。
判断题9.市场营销观念是一种以客户需要和欲望未向导的哲学是消费者主权论在市场营销中的体现。（）
判断题10.企业通过有效的市场营销，从而使所有参与者获得利益，企业坚持的是（）。
单选题A. 传统的营销观念~||~新的营销观念~||~战略营销观念
11.EDGE可以提供的最高为384kbit/s的传输速率。
判断题12.客户态度追踪分析，一般要做以下几个方面的工作（）。
多选题A. 建立听取意见制度~||~固定客户样本~||~网上追踪调查~||~上门回访
13.对于服务一线的员工，不仅要规定责任，还要给以适当权限。（）
判断题14.是采用各种方式、方法和途径，迅速地推销电信产品的能力（）。
单选题A. 市场的服务力~||~市场的情报力~||~市场的推销力~||~市场的商品力
15.影响定价的因素有（）。
多选题A. 成本因素~||~需求因素~||~竞争因素~||~社会因素
16.下列（）不属于CDMA系统提供的业务。
单选题A. 传真业务~||~120~960bit/s同步数据~||~许可呼叫~||~单次业务
17.电信发展的差距在不断扩大，人口占全球15%的发达国家占有了全球（）的电话主线。
单选题A. 38%~||~49%~||~71%~||~11%
18.自助餐没有座次的安排。
判断题19.国际上主流的第三代移动通信标准有哪些（）。
多选题A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM
20.能够支撑价格变动的大额涨幅度是关系营销中的（）。
单选题A. 一级关系营销~||~二级关系营销~||~三级关系营销~||~频繁市场营销
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