证券从业资格

1.下列哪一项不属于品牌资产的实质内容（）。

单选题

A. 品牌相关度~||~品牌知名度~||~品牌美誉度~||~品牌忠诚度

2.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在差异性。

判断题

3.按品牌忠诚度不同，可以把消费者分为以下几个层级，它们分别是（）。

多选题

A. 无忠诚度者~||~习惯购买者~||~满意购买者~||~情感购买者~||~忠诚购买者

4.经济型消费者十分重视商品价格，特别喜欢购买廉价、削价商品。

判断题

5.按时间划分，客户可分为（）。

多选题

A. 过去型客户~||~现在型客户~||~未来型客户~||~内部客户

6.消费者是否购买电信产品以及购买多少是由其支付能力的大小所决定的。

判断题

7.下列哪些问题是交谈时可以触及的（）。

单选题

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况

8.自律的原则是礼仪的重点与核心。

判断题

9.中国电信IP电话接入号为（）。

单选题

A. 17900~||~17951~||~17910~||~17920

10.国际上主流的第三代移动通信标准有哪些（）。

多选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

11.2000年国务院颁布的《中华人民共和国电信条例》所称电信，是指利用有线、无线的何种系统，传送、发射或者接收语音、文字、数据、图像，以及其他任何形式信息的活动（）。

多选题

A. 电磁系统~||~光电系统~||~传输系统~||~交换系统

12.下列哪项不属于国家统一管理的电信资源（）。

单选题

A. 无线电频率~||~电信网码号~||~卫星轨道位置~||~传输线路

13.市场营销的新概念：需求、产品、价值、交易、市场（）

判断题

14.影响目标市场策略选择的因素有（）

多选题

A. 企业资源或实力~||~产品的同质性~||~市场的同质性~||~产品所处生命周期~||~竞争者的数目

15.电信产品经过两个或两个以上中间商环节再销售给消费者的销售渠道，称之为宽渠道。

判断题

16.IP电话系统一般由哪三部分组成（）。

多选题

A. 电话(Phone)~||~网关(Gateway)~||~网络管理者或者关守(Gatekeeper)~||~因特网(Internet)

17.经营者可以从事的有奖销售是（）。

单选题

A. 采取谎称有奖进行产奖销售~||~利用有奖销售的手段推销质次价高的商品~||~抽奖式有奖销售，最高奖金额不超过5000元的~||~故意让内定人员中奖的欺骗形式

18.下列哪个业务是在全国范围内统一开放的业务（）。

单选题

A. 10155~||~11631~||~11632~||~9616X

19.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

判断题

20.问卷调查中，提问的方式基本有两种类型：封闭式提问和开放式提问。（）

判断题