证券从业资格

1.西餐进餐没有完毕时，不是刀叉握把皆向右。

判断题

2.下列哪些问题是交谈时可以触及的（）。

单选题

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况

3.一般而言，在价格基本相同的情况下，消费者会选择使用价值大、效用好的电信产品;而在电信产品性能差异不大时，则一般会选择价格较低的电信产品。

判断题

4.礼节，指在人际交往中，通过言语、动作向交往对象表示谦虚和恭敬。

判断题

5.一个企业的成本有两种形式：固定成本和变动成本。（）

判断题

6.以下（）不属于开展竞争定位的维度。

单选题

A. 客户购买价值因素~||~电信业务的提供能力~||~客户关系能力~||~客户忠诚度

7.时分多址是不同的移动台占用同一频率，但占用的时间不同。

判断题

8.有了礼貌，就必然伴有具体的礼节。

判断题

9.在市场导向的整体框架下，电信企业各部门有其自身的利益。哪些方面都会导致部门之间存在着矛盾和摩擦（）。

多选题

A. 工作内容~||~工作制度~||~工作程序~||~工作方式~||~工作习惯

10.主要是接收已有用户重复性购买的订单（）。

单选题

A. 订单获取型推销~||~订单收取型推销~||~销售支持型推销~||~服务型推销

11.SPIN销售法：指在营销过程中职业地运用、问题诊断、启发引导和需求认同四大类提问技巧来发掘、明确和引导客户需求与期望，从而不断地推进营销过程（）。

单选题

A. 能力展示~||~客户推荐~||~直接推销~||~实情探询

12.会议完毕之后，下列商务礼仪描述错误的是（）。

单选题

A. 会议总结或决议要落实到文字上~||~口头进行会议总结或决议~||~会议总结或决议要有专人负责落实到文字上~||~可以赠送公司纪念品

13.移动卫星通信系统多种多样，从卫星轨道来看，下列（）不属于该分类。

单选题

A. 静止轨道~||~中轨道~||~低轨道~||~高轨道

14.经济型消费者十分重视商品价格，特别喜欢购买廉价、削价商品。

判断题

15.商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

判断题

16.集中在利益上而不是在立场上是商务谈判的一项原则。（）

判断题

17.通信服务类增值业务平台包含以下哪些子类（）。

多选题

A. 短信类~||~彩信类~||~号码类~||~多方通信类~||~存储转发类

18.市场营销的支柱是（）。

多选题

A. 市场中心~||~客户导向~||~协调的市场营销~||~利润

19.国际、港澳台直拨电话号码中国家代码(或地区)由1～3位数码组成,我国的代码为“86”。

判断题

20.广告的目标只有说服购买，即说服客户立即购买产品。

判断题