证券从业资格

1.商务用餐的时候，进餐只是作为一种形式，而真正进行的内容是商务话题，其比重超过90%。

判断题

2.“全球眼”提供单向音频的功能。

判断题

3.以文字为主要媒介的广告，通常保留着（）基本结构形式。

单选题

A. 标题—正文—结尾~||~开头—正文—结尾~||~标题—正文—落款

4.与传统通信系统相比，VSAT有以下特点（）。

多选题

A. 距离近，中间环节少~||~设备安装方便建设时间短~||~通信组网灵活~||~业务范围广泛

5.ATM适用范围（）。

多选题

A. 高速的局域网互连~||~视频点播VOD和电视点播~||~定时可选频宽的各种业务~||~高质量的电视会议

6.市场营销就是在不断变化的市场环境中，旨在满足消费需要，实现企业目标的商务活动过程，包括（）。

多选题

A. 市场调研~||~选择目标市场~||~产品开发~||~产品定价~||~产品促销等

7.OSI模型把计算机网络通信的组织与实现按功能划分为（）个层次。

单选题

A. 5个层次~||~6个层次~||~7个层次~||~8个层次

8.道德是一定社会，一定阶级向人们提出的处理人和人之间、（）各种关系的一种特殊的行为规范。

多选题

A. 个人和社会~||~个人和自然~||~社会和群体~||~单位和企业

9.电信市场之所以可以细分，是由于电信消费者的需求存在（）。

单选题

A. 差异性~||~同质性~||~相似性~||~多样性

10.问卷调查中，提问的方式基本有两种类型：封闭式提问和开放式提问。（）

判断题

11.下列哪些问题是交谈时可以触及的（）。

单选题

A. 对方的年龄~||~对方的收入~||~对方的职务~||~婚姻状况

12.指用户要求停止使用我公司产品的业务（）。

单选题

A. 销号业务~||~变更业务~||~补卡业务~||~停机业务

13.营业结束后，业务受理员的主要工作是（）。

多选题

A. 整理销售票据及内部调拔单，登记销量表并交存核算员~||~填写现金缴款本及卡类通信终端销量本~||~按相关文件稽核工单及发票整理并进行存档及装订~||~核对日库存结存并制作当日实际〈日库存表〉~||~确定厅门锁好后(或交接至守夜人员处)方可离开

14.营业厅引导员在引导服务对象时，通常应居于（）位置。

单选题

A. 左前方一米~||~右前方一米~||~左前方两米~||~右前方两米

15.客户的需求，首先源自于对现状的不满意，而对现状的不满就是（）。

单选题

A. 明确需要~||~潜在需要~||~明确需求~||~潜在需求

16.LTE-A的关键技术中的自组织网络(SON)功能包括（）。

多选题

A. 自配置(self-configuration)~||~自优化(self-optimization)~||~自愈(self-healing)~||~自我学习(self-learning)

17.不属于合同条款的是（）。

多选题

A. 数量~||~质量~||~要约~||~承诺

18.完整的报告标题，是由发文机关、事由、文种三部分组成。

判断题

19.每日对商品、用品入库、出库、返库进行监督，并在每日盘点表上签字审核（）。

单选题

A. 库管员~||~销售员~||~稽核员~||~营业厅经理

20.商务用餐，是以用餐为主，以商务活动为辅。

判断题