证券从业资格

1.2009年1月7日，工业和信息化部向中国电信颁发了一张3G牌照,是什么牌照（）。

单选题

A. WCDMA~||~CDMA2000~||~TD-SCDMA~||~GSM

2.产品的生命周期分为（）。

多选题

A. 投入期~||~成长期~||~成熟期~||~衰退期

3.交换双方中，如果甲方比乙方更主动.更积极地寻求交换，则甲方称为：（）

单选题

A. 潜在客户~||~现实客户~||~市场营销者

4.穿双排扣西服的时候，只系上面的两粒，最下面的一粒不系。

判断题

5.巧克力.甘草糖.水果糖，都是满足吃糖欲望的不同形式，它们称为产品的（）。

单选题

A. 欲望竞争因素~||~类别竞争因素~||~形式竞争因素~||~品牌竞争因素

6.客户总成本区分为货币成本、时间成本、精神成本和体力成本等。

判断题

7.根据《电信条例》规定，通信障碍修复时限最长为24小时。

判断题

8.帧中继优点包括（）。

多选题

A. 按需分配带宽，网络资源利用率高，网络费用低廉~||~信道固定分配，保证通信的可靠性~||~传输速率高时延小数据吞吐量大~||~兼容X25TCP/IP等多种网络协议

9.窗口服务人员提倡的四声服务，指的是（）。

单选题

A. 迎声笑声答声送声~||~迎声笑声问声送声~||~迎声答声送声歉声~||~迎声问声答声送声

10.某一国内电话网用户可以通过加拨国际长途字冠和国家(地区)码，呼叫另一个国家或地区的电话网用户。

判断题

11.判断抽样，通常适用于总体中各个个体构成不同，样本数目不多的调查。

判断题

12.不属于营业员岗位职责的是（）。

多选题

A. 工单管理~||~维护~||~稽核~||~终端展示~||~装机

13.影响居民客户购买行为的因素是经济因素.社会因素和（）。

单选题

A. 产品因素~||~款式因素~||~心理因素~||~时尚因素

14.公司徽标的准确佩戴位置是男士西装的右胸上方。

判断题

15.狭义的市场是指商品交换的场所，即买主和卖主进行交易的地点。

判断题

16.从目前电信企业状况看，当务之急是要尽快树立以下几种营销观念（）。

多选题

A. 社会营销观念~||~战略性竞争观念~||~创造需求观念~||~品牌营销观念和形象营销观念

17.消费者为个人和家庭生活需要而购买商品和劳务的行为，称为购买动机。

判断题

18.差异性市场营销策略是讲整体市场划分为若干细分市场，针对每一个细分市场制定一套独立的营销方案。（）

判断题

19.消费者的购买意图，不会因他人的态度而增强或减弱。

判断题

20.消费需求的时代性反映到日常生活中就是消费时尚和消费流行。

判断题