1.我国现阶段对通信费、水、电、煤气的交纳，属于信贷消费。（）

2.同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似。

3.访谈前应先通过互联网或者第三方了解访谈对象的公司背景和访谈对象的观点，对客户公司组织情况和职能进行相应的整理，同时对访谈对象的观点进行梳理，为调研奠定一个良好的基础。

4.对于业务分销商而言，它们必须具备良好的市场响应能力，能够为最终用户提供销售分销业务，更重要的是应具有灵活的开发能力（）。

5.ONU支持网状拓扑。

6.电信市场统一性的另一方面，是指电信市场是国家市场体系的一个不可缺少的组成部分。

7.产品策略包含的内容有（）。

8.计算机网络的功能包括（）。

9.随着数据通信技术的发展和演变其网络交换技术有电路交换方式、报文交换方式、分组交换方式、帧交换方式、信元交换方式等。

10.EDGE可以提供的最高的传输速率是多少（）。

11.收入高的顾客通常比收入低的顾客消费电信产品更多。

12.竞争策略是指企业依据自己在行业中所处的地位，为实现竞争战略和适应竞争形势而采用的一种具体行动方式。（）

13.蓝牙技术是工作在2.4GHz频段，目前可以实现的无障碍介入距离在10米左右（）。

14.分组交换以CCITTX.25协议为基础，习惯称为X.25。（）

15.智能终端产品主要以（）为核心。

16.消费者购买行为的影响，在不同类型的家庭中其影响是类似的。

17.营销创新的内容很丰富，就当前电信企业而言，尤其应搞好以下几个方面的创新（）。

18.顾客让渡价值是指与二者之间的差额（）。

19.我们拜访客户的目的是了解并获取用户的（）。

20.当今管理学界的一个熟知道原则-“80：20原理”，是对（）的依据。