证券从业资格

1.旅客客票变更按退票处理的是（）

多选题

A. 更改航程~||~更改乘运人~||~更改离站时间~||~更改乘机人

2.国际航班上中转国内航班的旅客无须提取行李，行李自动中转到国内航班的飞机上

判断题

3.盲人旅客的导盲犬只可作为旅客的自理行李在客舱内运输。

判断题

4.Airbus A300-600的机型代号是（）

单选题

A. 310~||~ABF~||~320~||~330

5.乘运人有权办理签转手续的部门是（）

多选题

A. 机场值机部门~||~乘运人授权签转的售票代理~||~财务结算部门~||~售票部门

6.关于免费行李额的规定，错误的是（）

多选题

A. 非自愿由公务舱降低座位等级至普通舱的旅客，免费行李额仍为30公斤~||~非自愿由普通舱升舱到公务舱座位的旅客，免费行李额仍为30公斤~||~持免费客票旅行的旅客没有免费行李额~||~旅客携带得宠物不得计入免费行李额

7.国内航班儿童旅客的标准重量为38公斤

判断题

8.可以作为行李运输的物品有（）

多选题

A. 干冰~||~各种仿真玩具枪~||~钢锉，铁锥和锤子~||~带放射性的物质

9.关于误机，正确的是（）

单选题

A. 旅客因证件不符合规定而未能乘机~||~旅客未在航班起飞前30分钟办妥乘机手续~||~旅客未按客票上填写的日期，航班到机场坐飞机~||~以上全对

10.在行李保管期间，保管人员可随意开启旅客行李清点，以便能了解行李的内物

判断题

11.载重电报应发至前方各经停站和终点站

判断题

12.由于天气原因造成航班延误，乘运人无须承担由此引起的旅客餐食或住宿费用

判断题

13.在国内运输中，持婴儿客票的旅客（）免费行李额。

单选题

A. 有30公斤~||~有20公斤~||~有10公斤~||~没有

14.应将规定的停止办理乘机手续的时间以适当的方式告知旅客。

单选题

A. 售票处~||~乘运人~||~业务处~||~以上均不对

15.备份油量包括改航油量，等待油量和滑入油量

判断题

16.旅客错乘飞机，乘运人应安排错乘旅客搭乘最早的航班飞往旅客客票上的目的地，票款（）

单选题

A. 不补不退~||~多退少不补~||~多不退少补~||~多退少补

17.国际中转国内航班的旅客须提取行李通过入境边防检查

判断题

18.逾重行李费率是每公斤按成人单程直达票价的1.5%计算。

判断题

19.易碎或易损坏物品、易腐物品不得作为托运行李托运，可以作为自理行李带入客舱运输。

判断题

20.国际航班国内段旅客应按国内航班旅客分流引导

判断题