1.装机单,卸机单上货物的英文字母为（）

2.装机单,卸机单上邮件的英文字母为（）

3.可以作为货物运输的行李，包括（）。

4.国际转国内联程货物销号与信息反馈的处理方法（）。

5.自由出售是指不管航班是满载还是空载，不受时间限制，在固定的重量范围内（）吨位控制部门收运货物的方法。

6.禽类包装应当有通风孔，其开口直径不小于（）。

7.用冷藏箱包装的生物制品，如果收运后（）小时内不能运出，应当通知托运人，征求处理意见。

8.中国上海航空公司的三位数字代码是（）

9.航班在始发站延误，如果飞机上装有活体动物，应通知机组保持货舱内的温度和通风。在空调和通风设备停止运转的情况下，应到飞机上检查货物，并根据具体情况采取以下办法（）。

10.对进港货物毛重有怀疑时，应当重新计重。

11.货物包装要求坚固、完好、轻便。

12.多收货物的电报简语是（）。

13.凡发生货物少收、破损、短收、单货不符等不正常运输情况，接收站应当在飞机到达后（）小时，迟到不得超过（）小时发电向有关航站查询。

14.第2类危险物品为（）。

15.对于活体动物，至迟在货物到达后（）内电话通知收货人。

16.按照危险品《技术细则》的规定，下列几类危险品中，必须在包装上标明责任人的姓名和电话的是（）

17.托运人要求变更货物的目的站，始发站根据变更后的目的站，应收取实际使用航段的运费和已经发生的其他费用，并重新计算货物所在航站至新的目的站的运费，费用差额（）。

18.已知某次航班某架飞机基本重量为30000公斤，机上供应品增加100公斤，起飞油量为10000公斤，航段耗油量为6200公斤，飞机最大起飞全重为57700公斤，最大着陆重量为48900公斤，最大无油重量为44200公斤，则本次航班的最大商业载量为（）公斤。

19.第八类危险物品为气体。

20.（）属于IATA一区分区。