1.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

2.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

3.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

4.旅行社机票代理应使用（）系统进行销售。

5.由于（）原因，航空公司应将旅客客票有效期延长至能够按原付费舱位等级提供座位的最早航班为止。

6.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

7.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

8.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

9.由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。

10.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

11.山航对每名旅客死亡，受伤的赔偿责任限额为人民币40万

12.托运行李指旅客交由承运人负责照管和运输并填开行李票的行李。

13.航线飞行中，航空器飞越国境前（）分钟应与该国管制部门建立通信联络。

14.清算所结算由国际民航组织统一管理。

15.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

16.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

17.免费随身携带物品指在承运人限定的品种和数量范围内并经承运人同意免费由旅客自行携带乘机的零星小件物品。

18.调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。

19.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。

20.指挥航空器进行等待时，管制员应当在该航空器到达管制许可界限点或进近定位点（）分钟之前，向该航空器发出等待许可。