1.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

2.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

3.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

4.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

5.旅客在航班经停地自动终止旅行，应将为使用部分航段的票款退还。

6.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

7.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

8.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

9.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

10.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

11.因病未能完成旅行的旅客，航空公司可根据票价规定和医生证明来决定是否延长客票的有效期，陪伴其旅行的亲属的客票（）。

12.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

13.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票，按非自愿退票办理。

14.如果旅客持已办理过签转手续的客票前来确认本公司航班的定座，定座部门应注意（）。

15.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

16.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

17.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

18.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

19.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

20.AFTN电报中，加急报的等级代码为（）。