1.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

2.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

3.预计飞越、管制移交、管制接收电报的等级为（）。

4.承运人临时更改机型造成经济舱超售，因此，被安排在公务舱的经济舱旅客应（）。

5.目前在全球市场存在的代理人分销系统有（）。

6.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

7.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

8.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

9.以下不属于师弟调查的方法是（）。

10.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

11.管制协调后，航空器飞越移交点的时间相差（）分钟以上时，区域管制与进近管制之间应当更正。

12.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

13.AIRPORT TAX是指入境税。

14.办理了误机确认的旅客，如果在航班规定离站时间前72小时以内变更过航班，可（）。

15.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

16.在国际运输中，（）应持有单独的客票。

17.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

18.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

19.管制协调电报的类别标志为（）。

20.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。