1.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

2.我国国际航线的西线是指至欧洲和中东的航线。

3.在国际上称为以远权。

4.如果两点间的票价有三个季节水平，那么通常最高的用H表示，最低的用K表示。

5.当航空器预计飞越位置报告点（）分钟后空中交通管制单位尚未收到位置报告，管制员应当立即查问情况。

6.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

7.要求航空器驾驶员全部复述的指令有（）

8.航空运输有快速的优势，适合（）以上的长距离运输。

9.区域管制室的值班管制员连续值勤的时间不得超过（）小时;直接从事雷达管制的管制员，其连续工作时间不得超过（）小时，两次工作的时间间隔不得少于（）小时。

10.管制协调后，航空器飞越移交点的时间相差（）分钟以上时，区域管制与进近管制之间应当更正。

11.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

12.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

13.进场航空器因为机场原因不能立即着陆，需要等待时，每架航空器在等待空域内飞行和进入着陆的时间，通常不超过（）分钟。

14.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

15.托运行李每件最大重量不能超过32公斤，体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件，其重量不能超过10公斤，体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量，每位旅客以5公斤为限。

16.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

17.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

18.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中，（）是转机点。

19.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。

20.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。