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1.由于旅客健康状况不宜乘机引起的旅客退票,按非自愿退票办理。
判断题2.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟,截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。
判断题3.失去通信联络的航空器已经着陆,或者在航空器预计飞越机场导航台上空()分钟内未发现该航空器,可恢复其它航空器的活动。
单选题A. 10~||~15~||~20~||~30
4.托运行李每件最大重量不能超过32公斤,体积不能超过40x60x100厘米。自理行李每位旅客只限1件,其重量不能超过10公斤,体积不超过20x40x55厘米。免费随身携带物品的重量,每位旅客以5公斤为限。
判断题5.指定价值的旅费证,应在各换取服务联相应的“本联价值”栏内填入指定的价值,并在每一个“本联价值”栏下的阴影部分打×。
判断题6.儿童:指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿:指年龄不满2周岁的人。
判断题7.在航程CAN-X/HKG-HNL-X/LAX-NYC中,()是转机点。
多选题A. CAN~||~HKG~||~HNL~||~LAX
8.区域管制室所提供的空中交通服务通常包括()。
单选题A. 空中交通管制服务飞行情报服务告警服务~||~空中交通管制服务空域管理流量管理~||~给飞机之间配备正确的间隔和相关的区域管制室协调提供及时的飞行活动和其它情报~||~提供管制服务和有关单位协调通报飞行预报和动态
9.在PEK付款,在HKG出票,航程为TYO-LAX-NYC,其销售代号为()。
单选题A. SITI~||~SITO~||~SOTI~||~SOTO
10.旅客在旅行中某地点的最短停留时限可以从客票的()栏反映出来。
单选题A. Notvalidbefore~||~Notvalidafter~||~FareCalculation~||~Remarks
11.旅客的航程为HKG-PEK-HKG,如果旅客啊SHA出票和付款,则在税款,案内填写的货币为CNY。
判断题12.航线飞行中,航空器飞越国境前()分钟应与该国管制部门建立通信联络。
单选题A. 15~||~10~||~5~||~3
13.山航对每名旅客死亡,受伤的赔偿责任限额为人民币40万
判断题14.提取团体PNR后,输入:XEG2/P/1,以下正确的是()。
多选题A. 原PNR的人数是2名~||~原PNR中已输入部分旅客姓名~||~要将序号为1和2的旅客名取消但保留座位~||~现在要取消3个座位
15.用于提供某一航班或从某一城市出发的所有控制航班上座位的出票与证实情况是()指令。
单选题A. FDL~||~FNL~||~FLR~||~FLP
16.类空运企业销售代理人可经营国内航线的民用航空运输销售代理业务。
多选题A. 一类~||~二类~||~三类~||~四类
17.填开价值递减的旅费证时,应在“承兑价值从原始价值或剩余价值中减除”栏内()。
单选题A. 划横线~||~画斜线~||~打×~||~打√
18.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。
判断题19.区域管制室的职责是()。
单选题A. 提供空中交通管制服务,受理本管制区内执行通用航空任务的航空器和其它航空器的飞行申请,负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态等~||~提供空中交通管制服务,负责受理本管制区内执行通用航空任务的航空器的飞行申请,负责管制并向有关单位通报飞行预报和动态,监督检查本地区管理局范围内的飞行~||~仅提供管制服务~||~提供空中交通管制服务,控制本地区管理局管辖范围内的飞行流量,协调特殊情况下的飞行
20.各区域管制室进行管制移交时,移交单位应当在航空器飞越管制移交点前()分钟,短程航线()分钟与接收单位进行管制移交。
单选题A. 5,10~||~10,3~||~10,5~||~10,10
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