1.将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。

2.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

3.管制协调电报的类别标志为（）。

4.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

5.旅客错乘飞机，票款不补不退。

6.调整航班舱位座位数是航班座位控制的工作内容。

7.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

8.客舱轮椅的代码是（）。

9.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

10.在CRS系统中，代理人可以（）。

11.我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。

12.对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。

13.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

14.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

15.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

16.在中国民航旅客定座系统中，当ICS系统接到CRS系统的定座并建立PNR后，应向CRS反馈以（）开头的定座记录编号确认。

17.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

18.预计飞越电报的类别标志为（）。

19.航班座位管理的主要工作是（）。

20.显示配额PNR，使用（）指令。