1.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

2.下列（）内容不能填写在客票的签注/限制栏内。

3.航线飞行中，航空器在预计进入相邻管制区边界前（）分钟，机长应当报告进入该区域的时间、飞行高度和飞行条件。

4.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

5.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

6.旅客错乘飞机，票款不补不退。

7.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

8.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

9.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

10.AFTN电报中，加急报的等级代码为（）。

11.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

12.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

13.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

14.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

15.关于国内无成人陪伴儿童乘机旅行，以下正确的是（）。

16.持航程为CAN-SHA的经济舱客票的旅客，其免费行李额为（）。

17.AV指令不能查询（）。

18.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

19.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

20.通常情况下，航空器的上升率随高度的增加而（）。