1.于21FEB填开的旅费证用于支付25FEB始发的国际运输，该旅费证的有效期至次年的25FEB止。

2.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

3.将当前显示的Q送回系统，放在此类Q的最后一个，并按顺序显示下一个Q，用（）。

4.对客源市场调查的资料进行分析有（）等方法。

5.儿童按成人适用正常票价的50%购买儿童票，提供座位。

6.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

7.如在始发站发现旅客托运行李中夹带禁运物品，行李已经办理托运手续并交付了逾重行李费，以下处理方法中不正确的是（）。

8.座位再证实，旅客持有定妥座位的联程或来回程客票，如在该联程或回程地点停留72小时以上，需在联程或回程航班离站前两天中午12点以前，办理座位在证实手续，否则原定座位不予保留。如旅客到达联程或回程地点的时间离航班规定离站时间不超过72小时，则不须办理座位在证实手续。

9.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

10.使用马赫数巡航的航空器如遇颠簸等情况，短时间内有必要立即改变马赫数时，应当尽快通知（）。

11.将被系统拒绝的电报修正后重新送回系统，应使用（）指令。

12.景德镇的城市三字代码是（）。

13.革命伤残军人凭[革命伤残军人抚恤证]，按适用正常票价的80%购票。

14.如定妥座位的团体旅客未在承运人规定的时限内出票，承运人将对旅行社进行罚款。

15.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

16.办理了声明价值的交运行李，其赔偿以声明价值为限。如果承运人能证明其声明价值高于行李实际价值，则按实际价值赔偿。

17.CRS系统与国际接轨，使我国航空运输企业介入全球航空市场销售体系，从而给航空公司带来最大限度的航班座位销售利益。

18.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

19.东航驻外办事处填开了航程为SHA-PEK的客票，旅客在东航上海售票处办理定座时，工作人员应（）。

20.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。