1.航空公司及其代理人不得在我国境外使用（）进行销售。

2.革命伤残军人要求退票，免收退票费。

3.预计飞越电报的类别标志为（）。

4.按照目前的规则，非指定运输的旅费证的价值限额是USD350。

5.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

6.（）情况不构成飞行事故征候。

7.以下不属于师弟调查的方法是（）。

8.除遗失客票的情况外，旅客退票应提供（）和付款凭据。

9.与客票不同的是，旅费证不具备会计联。

10.有效身份证指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件。 如:居民身份证、军官证、警官证、士兵证、文职干部,离退休干部证明，16周岁以下未成年人的学生证、户口簿、出生证、 独生子女证等证件。

11.进行客源市场调查的作用是（）。

12.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

13.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

14.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

15.根据供求关系，运输市场可分为（）。

16.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

17.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

18.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

19.目视飞行时，（）对航空器和航空器之间、航空器和障碍物之间的间隔正确与否负责。

20.AFTN电报中，加急报的等级代码为（）。