1.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

2.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

3.目视飞行时，（）对航空器和航空器之间、航空器和障碍物之间的间隔正确与否负责。

4.在空中交通管制中，速度最慢、精确度较差的是（）。

5.空中交通管制中，最优先的通信是（）。

6.逆向飞行的航空器同时使用航路上的同一测距台，经测距台定位，证实两架航空器确已相遇且相距（）千米以上，可以允许航空器上升、下降至或穿越另一航空器占用的高度。

7.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

8.由于天气，突发事件，空中交通管制，安检以及旅客非航空公司原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司立协助旅客安排餐食和住宿，费用应有旅客自理。

9.乘机联：指客票中表明使用于运输的部分，表示该乘机联适用于指定的两个地点之间的运输。

10.革命伤残军人凭[革命伤残军人抚恤证]，按适用正常票价的80%购票。

11.客票价以人民币10为计算单位，尾数一律四舍五入。

12.中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

13.使用马赫数巡航的航空器如遇颠簸等情况，短时间内有必要立即改变马赫数时，应当尽快通知（）。

14.同航迹、同巡航高度、同速度的航空器之间的纵向间隔不少于（）分钟。

15.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

16.团体定座电报中，可以包括（）等项目。

17.旅客的客票全部或部分遗失或残损，或旅客出示的客票未能包括旅客联和所有未使用的乘机联，旅客应以书面形式或其授权的销售代理人申请挂失。

18.（）情况不构成飞行事故征候。

19.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

20.由于空中交通管制工作上的失误，构成空中交通管制严重差错的情况有（）。