1.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

2.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

3.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

4.航线飞行中，航空器飞越国境前（）分钟应与该国管制部门建立通信联络。

5.芬兰和瑞典在票价计算中视为一国。

6.航班座位管理的主要工作是（）。

7.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

8.我国的（）航空公司是国际航协的正式会员。

9.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

10.儿童按成人适用正常票价的50%购买儿童票，提供座位。

11.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。

12.由于发生在上，下飞机期间或飞机上的事件造成行李的灭失，最高陪偿金额每位旅客不得超过人民币3000

13.预计飞越、管制移交、管制接收电报的等级为（）。

14.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

15.自理行李指经承运人同意由旅客自行负责照管的行李。

16.旅客要求退票，应填妥承运人规定的退款单。除遗失客票情形外，旅客必须凭客票未使用的乘机联和旅客联，方可办理退票。

17.ATB是（）的代号。

18.团体旅客在航班规定离站时间前一天中午12点以后要求退票，应收取（）退票费。

19.两架航空器在两个导航设备外侧相对飞行，两导航设备之间不少于（）千米时，航空器可以在飞越两个导航设备前相互穿越。

20.区域管制室的值班管制员连续值勤的时间不得超过（）小时;直接从事雷达管制的管制员，其连续工作时间不得超过（）小时，两次工作的时间间隔不得少于（）小时。