1.失去通信联络的航空器已经着陆，或者在航空器预计飞越机场导航台上空（）分钟内未发现该航空器，可恢复其它航空器的活动。

2.旅客应在航空公司规定的时限内到达机场，凭客票及其本人有效身份证件按时办理客票查验，托运行李，领取登机牌等乘机手续。

3.航空公司接受预约应按旅客申请的前后顺序予以安排，一般情况下，对（）要优先安排。

4.以下旅费证中，正确的“文字表示金额”栏的填写方式是（）。

5.在以下票价中，优先使用的是（）。

6.旅费证的“用文字表示金额”栏应用英文大写，并在一行内书写完。

7.当行李无法交付时，行李中的一般物品可由公司进行变卖。

8.航班座位管理的主要工作之一是（）。

9.在使用自动出票机填开国际客票时，较短的有效期应在（）项内输入。

10.每位旅客的免费行李额，持成人或儿童客票的头等舱旅客为40公斤，公务舱旅客为30公斤，经济舱旅客为20公斤。持婴儿票的旅客无免费行李额。所有航空承运人。

11.中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

12.两架航空器同巡航高度层、同航迹飞行、同时使用航路上同一测距台测距时，前方航空器真空速大于后机40千米/小时，航空器之间的最小间隔是（）千米。

13.以下不属于师弟调查的方法是（）。

14.国际客票的（）栏内可能会填写相关的旅费证的号码。

15.由于机务维修，航班调配，商务，机组等原因，造成航班在始发地延误后取消，航空公司应按其规定向旅客提供将航班延误、取消的信息迅速、及时通知旅客。

16.DSG指令可在PNR后输入，显示详细的有关舱位设置的信息。

17.填开国际客票时，票价栏内填写的金额不包括税款和其他费用，但可包括安全检查费Q。

18.航线飞行中，航空器飞越国境前（）分钟应与该国管制部门建立通信联络。

19.旅客遗失旅费证，只能申请办理补发，不能办理退款。

20.团体旅客自愿退票，在离航站72小时以前，收取退票费10%，离航站时间72小时以内至规定离站时间前一天中午12点前要求退票，收退票费30%，离航站时间前一天中午12点以后至航班离站时间以前，收退票费50%。离站后，客票作废，票款不退。