1.（）负责统一指导全国范围内搜寻援救民用航空器的工作。

2.遗失旅费证，旅客可以申请办理补开。

3.各区域管制室进行管制移交时，移交单位应当在航空器飞越管制移交点前（）分钟，短程航线（）分钟与接收单位进行管制移交。

4.团体旅客定座申请电报的标识为（）。

5.中国公民从口岸机场乘机前往异国旅行时，需交付机场建设费人民币五十元。

6.代理人分销系统即代理人用来进行航班座位及其它旅行产品的销售的电脑系统。

7.建立团体PNR的航段组时，可采用RR作为行动代码。

8.将当前显示的Q释放，并按等级显示下一个Q，用QN:N来实现。

9.儿童：指年龄满2周岁但不满12周岁的人。婴儿：指年龄不满2周岁的人。

10.我国的国内航线以（）的三角地带最为密集。

11.重要文件和资料证券、货币、汇票、珠宝重要金属及其制品、银制品、贵重物品、古玩字画、易碎和易损坏物品、易腐物品、样品旅行证件等需要专人照管的物品不得作为托运行李或夹入行李内托运，而应作为自理行李或免费随身携带物品带入客舱运输。

12.旅客联：指客票中标明旅客联的部分，始终由旅客持有。

13.航空器预计起飞前(本区域内)和预计进入管制区域边界前（）分钟，区域管制员开始工作。

14.在PEK付款，在HKG出票，航程为TYO-LAX-NYC，其销售代号为（）。

15.办理乘机手续一般不迟于客票上列明的航班离站时间前90分钟，截至办理乘机手续时间为航班离站时间前30分钟。

16.重病旅客购票，应持有县级(含)以上医疗单位出具的医生诊断证明，经航空公司同意后，方可购票。

17.航空器同航迹同时使用航路上的同一DME台测距，一架航空器穿越另一架航空器的高度层时，航空器之间的距离间隔不少于（）千米。

18.当航空器在管制区域内着陆(飞越)，区域管制员应当在航空器预计进入管制区边界前（）分钟开机守听。

19.信用卡AMERICAN EXPRESS的代码是（）。

20.使用马赫数巡航的航空器如遇颠簸等情况，短时间内有必要立即改变马赫数时，应当尽快通知（）。