1.（）接受群众监督，不得敲诈勒索群众财务，不准将扣压的物品擅自处理动用，无论何时，接到上级通知要立即行动，要遵守保安队的各项规章制度。

2.拖地时，人要______行走。

3.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

4.如有贵宾乘电梯，到达后要负责______。

5.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

6.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

7.（）门卫员要重视保密工作，在实际工作中严格执行保密制度。

8.（）视听设备要针对电视机、影碟机和音响不同特点分别进行保养。

9.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

10.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

11.（）对娱乐场所要严格按规定进行管理，维护好治安秩序，对肇事者要带到场外予于制服，避免造成坏的影响。

12.（）无论任何时候发生火星，燃烧异味、异响及不正常热感应，每个领导都有责任检查是否属险情，如有险情则立即报警。

13.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

14.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

15.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

16.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

17.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

18.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

19.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

20.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。