1.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

2.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

3.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

4.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

5.在指定位置摆放______的指示牌和烟缸。

6.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

7.（）无论什么类型的会议，都要在会议室门前安置签字桌。

8.搬动办公设施时，的特别是高档设施应特别小心，防止（）以免损伤漆皮、边角。

9.弹踢时要猛攻快收，着力点于______侧，重心要稳。

10.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

11.细致入微，安全彻底，认真地做好每一项服务工作称为______。

12.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

13.执勤人员要加强对重要区域的巡逻，发现______情况，应视情况处理或及时向上级报 告。

14.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

15.巡逻时如发现电路______，除立即报告有关部门外，应守在出事点，防止伤击他人。

16.（）门卫人员服装上的标志有胸标、领花、帽徽和级别肩章。

17.（）穿平底鞋走路比较自然，随便、脚跟先落地，走起路显得轻松，大方。

18.职业是个人______的手段。

19.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

20.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。