1.（）社会公德，是全体社会成员在交往中约定俗成并一致认可必须共同遵守的法律。

2.在服务工作中，尊重是道德修养的基础。（）

3.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

4.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

5.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

6.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

7.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

8.（）吸力式吸尘器完全是靠吸力作用去完成工作的。

9.弹踢主要是用于踢敌人的裆部和______。

10.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

11.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

12.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

13.（）发现有人触电，应马上赶到现场，并闭电源，要用绝缘的东西把线头和人拉开，立即进行人工急救。

14.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

15.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

16.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

17.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

18.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

19.（）续茶时，茶要有一定的温度，不能为客人续已经凉了茶。

20.（）服从领导，按要求上岗，执勤时仪表整洁，精神饱满，遇个人有特殊急事，可串岗、脱岗或给家人打电话，不做违纪的事情。