1.（）跆拳道运动遍及世界各地，尤其以泰国、朝鲜最为风行。

2.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

3.（）凡经考试、体检合格的男女青年皆可录用为保安员，录用后须经一年试用方可成为见习保安员，见习保安员经一年见习期满可成为三级保安员。

4.（）负责来访的通传，登记（暗记），发卡工作。

5.（）会议期间，注意观察会场动态，客人有事热情应承，及时处理。

6.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

7.（）顾客试商品时，不小心将商品掉在地上弄污损坏，按规定是要照价赔偿的，这时我们应该说：“先生（小姐），请您谅解，公共财产损失是要照价赔偿的，请您下次小心好吗？”

8.如贝地面有小面积污迹，也可用（）刷洗干净。

9.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

10.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

11.良好的修养是保证提供______服务的基础。

12.（）由于社会结构的转变，道德意识的增强，商店经方式的改变，造成超市商品被窃的比例逐渐升高。

13.对单位大门口庭院时行清扫的最佳时间是（）。

14.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

15.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

16.（）引导步是要走在宾客的右侧前方，拐弯进门时伸右手示意。

17.如果是小面积污迹可用布沾点______擦拭。

18.职业道德要求我们任何条件下个人利益永远要服从（）利益。

19.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

20.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。