1.胎拳道搏击术也被许多人所掌握，保安员在与敌交手时，如果对方采用此法，懂得如何回击。（）

2.遵纪守法，纪律的本质就是"______"，纪律主要有五个方面，组织纪律，工作纪律， 法制纪律和保密纪律。

3.（）女门卫发辫可起过肩，烫发要发型自然大方。

4.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

5.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

6.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

7.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

8.（）服务员在工作中耳濡目染的事物很多，有可能超出应接受的范围，所以应经常同他人议论和沟通。

9.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

10.（）偷窃问题成为超市在安全管理上相当重要的一部分，防范对象主要是顾客。

11.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

12.（）访客从踏进门来就受到热情接待，即密切了单位与访客的关系，也体现了服务人员待人接物，言谈举止的良好形象。

13.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

14.保安员要有连续作战的精神，提高警惕，时刻准备______不法犯罪分子。

15.（）当其他接听电话时，服务员暂时退出在一边等候。

16.不在不利于保密的地方存放秘密文件和______。

17.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

18.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

19.在火场中，因失火______的多半不是烧死，而是浓烟呛死。

20.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。