1.（）接到报案后，立即向公安机关报案，保护好现场，等待货车到达现场。

2.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

3.疏散时要沿着指示灯指示的方向走，最好弯腰或爬行前进，因烟气都悬浮在上部，下 面多少都有一些______。

4."礼"起源于______社会。

5.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

6.（）保安员在进行前倒训练时，要注意以下两点，两腿要直倒地要快，着地积极，前额主动着地。

7.（）危险品货箱要牢固、结实、严密、性质相抵触，容易发生化学反应的危险物品，最好同车或同装运。

8.（）在迎候客人时，应及时有礼地劝请后到的客人稍候片刻，以免超载。

9.油漆墙壁只要每天用______擦拭即可。

10.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

11.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

12.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

13.正式营业前准备好为客人服务的各种（）。

14.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

15.公共区域的清洁工作繁琐复杂，这就要求公共区域保洁人员在日常工作中必须有强烈 的______。

16.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

17.白炽灯工作八小时，表面温度较高，不能用湿布擦拭否则会引起______。

18.设有消防器材及设施的地域及消防通道安全出口，严禁堆放商品等物，保证______。

19.不锈钢炊具、餐具用过后要及时清洗、擦干放在（）处，以免受潮。

20.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。