1.经批准明火作业时，要清除周围______，严格执行操作规程，安全保卫部制定专人现 场监护。

2.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

3.凡遇重大节日，重要接待任务要亲自值班，加强（）工作。

4.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

5.企业等级越高，服务质量的标准要求就______。

6.（）绳梯最好没有横撑，使用时把绳梯紧贴墙壁就可攀爬。

7.保安人员在执勤过程中，严禁打人骂人，侵犯他人人身（）。

8.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

9.服务员接到打错电话时，也不要粗鲁的______。

10.电热水器内胆中拘水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。（）

11.警戒过程中眼观六路，遭遇罪犯要机智灵敏，勇敢果断，采取有效措施______犯罪。

12.（）电热水器内胆中的水是静止不动的，因此发现内胆缺水时，要停电加水后再继续使用。

13.着火层下一层警戒人员，不准客人进入或再登上着火层，防止坏人趁火打劫，浑水摸 鱼或乘机制造______，保护好消防装备器材，指导疏散人流向下层有秩序地撤离。

14.边关的又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要（），力击点在拳背。

15.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

16.严格实行门岗执勤制度，值勤时衣着端正，姿态正确，保持良好形象，不准无故______。

17.（）安全保卫工作是一项纪律性很强的工作，门卫人员要有较强的纪律观念和纪律水平。

18.（）吸尘器只是用来清除地毯灰尘的。

19.行走时要抬头，眼睛平视，肩部放松，身体______。

20.（）不在工作场所对部门和同事做消极的评论。