1.保安人员如何遵守考勤制度。

2.空调是空气调节器具，作用是使室内的温度冬暖夏凉，将室温控制在人体感到舒适的范围内。（）

3.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

4.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

5.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

6.（）门卫只有熟练的掌握格斗姿势，才能在各种进攻和防守条件下，使自己处于不被敌伤的有利位置。

7.计划卫生的意义是什么？

8.（）客人提出的问题超越了自己的能力范围，或一知半解，且不可立即允诺或随便敷衍。

9.（）做为一名服务员，只会打扫卫生就足够了。

10.用餐时要避免一直盯着（）。

11.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

12.（）门卫员做好调查工作，确定是否构成违法行为，证据不是要马上放人。

13.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

14.服务员仪表整齐，要自然大方合体，整齐清洁充满活力，更要符合______。

15.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

16.保安员坐在椅凳上的姿势是：两腿自然并拢，头、颈、腰顺其自然而______。

17.（）会议开始前将茶水倒好。

18.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

19.同时有二位以上的访客时，服务员端出的茶色要______。

20.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。