1.（）有受伤者，则立即给予治疗。

2.保安人员无论干预或劝解，绝不可凶神恶煞，使人感到缺少（）

3.职业道德对服务人员要求的首要内容是______。

4.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

5.（）运关花木时一次装车量不宜过多，防止折扣花木。

6.（）经常饮用品质好的茶叶可以提神解乏，消炎抗癌防治血脑血管病，美容抗辐射。

7.服务员在所有会前用品准备工作完毕后，检查______，按不同分工站立在规定位置上 迎候客人到来。

8.无驾驶证的人，醉酒的人驾驶机动车辆，或者把机动车辆交给无驾驶证的（）的。

9.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

10.西服是一种（）的服装。

11.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

12.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

13.（）服务员可以将工作钥匙借给其他同事。

14.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

15.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

16.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

17.腿部排列训练是：甲方两脚前后开立成弓步，前腿屈膝支撑重心，乙方用侧踹腿脚掌 打击对方大腿______，然后交换练习。

18.服务员端茶时，先将托盘放桌上，取出茶杯，双手敬上，先宾后主，并轻声招呼： （"______"）。

19.打电话求助消防队，电话中必须详细说出火场地址及起火地点，以免（）援救。

20.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。