1.抢修供电______后，要报告服务中心。

2.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

3.保安员不允许在辖区范围以外查证验物，但发现有现行违法犯罪人员或______的除 外。

4.（）冬季要用热水擦玻璃，可尽快去掉污渍。

5.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

6.职业道德是全行业的道德规范和______准则。

7.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

8.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

9.（）多面观赏的花可以选择从不同角度为花卉造型，也可以只选择一种造型。

10.（）人际关系是相互关系的一种。

11.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

12.居住地内住户较多时，社会就必须为每一住户编定一个具有方位和顺序意义的（）以便联络，这就是我们的“住户门牌号码”。

13.（）注意大堂出入人员的动向，细心观察，保证公司大楼的安全。

14.优质服务的主要标志一是服务方向和（）是否正确。

15.（）礼貌是人们交往时，相互表示谦虚恭敬和友好的言行规范。

16.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

17.（）稍息的动作要领是左脚顺脚尖方向伸出约全脚的三分之二，两腿自然伸直，上体保持立正姿势，体重大部分落于右脚，稍息过久，不可换脚。

18.（）门卫员发现或接报跑冒漏水时，立即通知公安机关，并采取措施。

19.碳酸饮料可分为______。

20.（）做好别墅小区的消防器材、设备检查，每年一次，保证设备处于完好状态。