1.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

2.不明的可疑物品，有可能是顾客遗忘的，也可能是不法分子故意______投放的。

3.（）遇宾客馈赠物品呼纪念品不必报告和上交。

4.按照客人意见和要求报告公安机关，积极配合公安机关进行调查______。

5.（）会场花卉布置点缀是必不可少的，能烘托会议气氛。

6.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

7.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

8.碳酸饮料可分为______。

9.（）通常姿态包括四肢动做举止及坐姿、站姿、睡姿、行姿等。

10.优质服务的主要标志是服务方向和______是否正确。

11.团队 精神体现了企业的风尚和管理水准体现了员工自身的（）。

12.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

13.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

14.勾踢训练时，脚步要灵活，重心要稳，脚心要猛，抬脚略高于______部。

15.（）保护动物及装饰物品的完好，严防破坏。

16.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

17.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

18.（）保守押运机密，是保证运输安全的关键。

19.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

20.（）电视机应防潮、防尘、平时，在关机后应立即加罩，以防止灰尘进入。