1.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

2.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

3.清理会议桌上的果皮、杂物、撤换烟缸应在会议______。

4.会议开始后倒茶水，按照第一次续水15分钟后，每隔______续一次水。

5.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

6.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

7.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

8.吸尘器不会便灰尘扩散和飞扬，是（）日常清扫中不可缺少的清洁工具。

9.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

10.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

11.（）公司除锅炉房、员工餐厅、饮食公司操作面外，其它部位一律不许私自动火。

12.以咖啡或红茶待客时，杯耳和茶匙的握柄要朝着客人的右边。

13.（）在门卫技术中最基本的实用性手法是冲拳、贯拳、炮拳、扣拳、平勾拳和边拳。

14.每完成一个服务项目，让客人（），主动争求客人意见。

15.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

16.（）门卫值班室是本单位的“门面”，是上下、左右、内外联络的咽喉要道，是进入本单位的必经之路。

17.与人交谈时，正视对方眼睛及眉毛部位，一定要______。

18.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

19.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

20.工作中要尊重领导，接受______。