1.（）接到报案后，要通报主管领导及服务中心，并立即赶赴现场，控制事态，劝阻疏散有关人员。

2.（）及时引领客人进入会议室，以免大量客人拥堵在会议室门口。

3.经多次劝阻无效的违法人员，由值班经理及门卫经理报交有关______管理部门处理。

4.（）根据会议的形式及需要，应在会议的前一天摆放桌椅。

5.报警时首先用消防电话，因为消防电话不用______，拿起电话就直通消防控制中心， 保证能及时报警。

6.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

7.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

8.（）在头部排打训练时，双方相对，双脚开立，微收下颌，闭口机齿，眼睛平视前方，一方用掌部击对方鼻梁，然后交换练习。

9.（）维护大门口的交通秩序，引导车辆的行驶和行人的过往，保障大门口的安全。

10.（）服务员在工作时只有责任心强，对工作认真负责，才能处处为企业着想，千方百计的去完成服务任务。

11.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

12.（）开门进入房间后，翻看房内之物及行李或提箱，橱柜是否被撬开，商品柜台玻璃，挡板有无明显被撬移的痕迹。

13.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

14.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

15.保安员在雪地、沙漠行动，或者特大风戴口罩时，不得把口罩带系在______。

16.（）迎领服务员应根据需要提供衣帽服务。

17.（）要精神饱满，进行车库安全服务，停车合理，指挥规范，步伐整齐。

18.（）向门卫负责工作任务和提出主意事项，使他们精神饱满，干劲倍增。

19.保安员必须按着装规定（）着制式服装。

20.铁制炊具容易生锈，因此用完要马上______。