1.（）学一走出校门必须护送他们过马路，保证学生安全。

2.门卫在服务中礼貌待客，正确运用______，热情解答客人提出的问题。

3.（）解答客人问题时服务中必须起立，站姿端正，不能倚靠他物。

4.凡是单位内公众共同享有的活动区域都可以称之为______。

5.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

6.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

7.门卫人员在守护工作中，要了解掌握守护目标的安全防范情况，如水源、消防器材、 ______设施等。

8.自信来源于工作的______能力，满意度和相关知识。

9.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。

10.（）班前点名，由主管交待当班之人员分工。

11.（）爱岗就是挑选自己喜欢的工作岗位。

12.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

13.醉酒者受伤或不断______，或一直处于兴奋激动状态，应立刻叫救护车。

14.（）头发梳理整齐，无头屑、不染色是男女员工共同遵守仪表规范。

15.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

16.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

17.推击弹踢训练的步骤是：在格斗姿势的基础上，右脚向前一步______的同时，右拳向 前冲出，左拳收于腰际。

18.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

19."涮腰"是增强______柔韧性和力量素质。

20.（）纪律是一种行为规范，其本质是“遵守”，没有遵守就没有纪律。