1.（）患者口鼻给封住，应立即做人工呼吸。

2.灯光照明在工作中起着重要的作朋，灯具本身虽然设有装饰作用，但是可以充分表现材料的质感美。（）

3.（）按时交接班，交接人员应提前10分钟到达岗位，如接班人员有特殊情况未到前，当班人员不准离开岗位。

4.（）在公共场所，门卫如遇到吵闹不止的醉酒客人，如有陪同人员，应劝其陪同人员替他多喝点酒。

5.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

6.同时查看轿厢地台与楼面高低相关情况，在确保安全的情况下可（）乘客。

7.检查保护公共场所的设备设施，保证各层各单位______不受破坏，不被盗窃。

8.挡抓后绊的训练步骤是：左手变八字掌于左胸前，上右腿于脚前，脚尖自然下垂，左 手抓挡、拧拉于腰际的同时，右腿猛力后绊，右拳向前______。

9.建立岗位记事本，发现可疑情况，不论如何处理，都应有______。

10.（）发现不明可疑物品，门卫员首先检查看是否有危险品，然后报告保安部请他们来人调查处理。

11.（）不安全因素是指有可能发展或抢劫事件的因素。

12.按摩前（）分钟，向客人提供整洁干净的专用按摩衣和清毒后的拖鞋。

13.服务员应树立（）的劳动态度，努力做到精益求精，一技多能。

14.（）接到通知后门卫部派人到现场处理具有什班主管在场。

15.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

16.（）有人被困或遭浓烟呛晕而必须相助，应先替伤者护理伤势，然后迅速救他离开火场。

17.在欧美宴会上及我国的大型签字仪式，都离不开饮用______。

18.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

19.吸力式吸尘器完金是靠吸力作用去完成工作的。（）

20.建立良好的安全管理制度，服务人员要以单位的各项安全管理制度作为自己的行为 ______。