1.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

2.服务员尽职尽责的重要表现就是要有______。

3.认真查验出入警卫区人员的证件和所携带物品，对可疑人员要有礼貌地进行盘查，必 要时采取妥善的办法______并立即向主管报告。

4.齐步双脚的动作要领是左脚向正前方迈出约______厘米着地，体重前移，右脚按此法 动作。

5.（）服务用语是每个服务员提供最佳服务的基本条件。

6.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

7.职业是个人______的手段。

8.穿平底鞋走路比较自然不受拘束，为了防止给人以松懈懒散的印象，应注意（）

9.抢劫的对象，除超市本身外，也曾发生歹徒推动其他（）的事件。

10.随着企业精神文明的不断发展，服务员也应具备广泛的______知识。

11.整洁大方，美观的服饰有一种无形的魅力，因此衣着是人们______的一个重要方面。

12.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

13.利用被单、床单、将之在结长绳并拴在家具上，沿绳下爬到（）再松手跃下。

14.（）伤处面积不大，（比汽水瓶盖稍大），要立即敷上膏药，油剂、乳膏或洗液。

15.不准强行超车和______，在不平的路上应减速行驶。

16.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

17.必须移动伤者，可把人______缚在伤者身体以上。

18.（）门卫防卫技能训练的主要内容是：保安人员的基本功，和保安人员的实践包括格斗技术和实战防洪技术。

19.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

20.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。