1.服务员整理办公桌时，避免对着（）咳嗽、或打喷嚏。

2.旧式绷带卷是用无弹性的粗沙布制造，使用不便，皱布绷带、弹性绷带和弹性______ 绷带使用起来方便得多。

3.（）公司财物聚集的地方是总银箱，贵重物品专柜，收银柜，仓库等，这些地方容易发生盗窃，安装摄像机可及时发现危害财物安全的情况。

4.违法行为有结伙斗殴，寻衅滋事，侮辱妇女或进行其它______活动的。

5.（）服务员要有安全，保密工作的意识，这是服务员应具备的业务素质之一。

6.（）在阴雨天和天将黑时，不要打开外围的灯光。

7.（）基本技能就是掌握防卫，格斗、擒拿等保安所需要的基本技能。

8.监控中心人员必须保持充沛精力，以高度的责任感认真______。

9.征询客人是否指定座位美发师为其提供服务。（）

10.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

11.门卫在守护工作中要熟记守护目标范围的基本情况，如工作人员使用的碗、筷、水杯的样式和型号，进出门手续以及印章、名片等。（）

12.（）门卫、广场保安人员如何发现门庭、广场有垃圾时，应主动打扫，保持工作环境的整洁。

13.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

14.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

15.保护现场的门卫人员要有高度的______，工作必须认真细致。

16.巡视中应思想集中，还应注意______设施和器材。

17.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

18.（）当工程维修人员要进入房间执行维修任务时，服务员可以为其开门。

19.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

20.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]