1.抑制灭火法也是灭火方法之一，是通过消除燃烧过程中的______使火熄灭。

2.勾踢要猛，着力点于______侧，重心要稳。

3.人控制自己，能自觉克服困难的行动，就是人的（）的表现。

4.吸尘器根据______可分为：直立式、吸力式和混合式三种。

5.（）决定下水救人，尽量不要让溺水者缠上身来，如果必须用手去救，应从正面接近溺水者。

6.工作中不随便动用公、私财物，做到（）。

7.保安员的坐姿应有一种庄重挺拔，稳如泰山的______。

8.（）行走时双臂自然前后摆动，摆动幅度为20厘米。

9.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

10.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

11.掌握语言礼节和______礼节是服务员必备的业务素质。

12.关门前应检查店内每一角落，包括仓库、作业场、机房、休息室、厕所等，防止有人 ______于店内。

13.（）外人进校必须进行行登记，无关人员不得随便进校。

14.服务员工作时要做到"三轻"即是走路轻、讲话轻、______。

15.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

16.工作中要尊重领导，接受______。

17.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

18.（）门卫人员要敢于与一切不良行为作斗争，发现违法犯罪分子积极及时报警。

19.密切观察守护目标周边环境，盘查可疑人员，消除一切不安全的（）。

20.（）在进入关闭的房间前，要先用手试一试门把，看是否很热，如烫手要迅速开门。