1.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

2.（）没有横撑的绳梯和一般有靠立的梯子不同，使用时若面向横挡，绳梯会贴近墙壁，这样爬上、爬下会很费力。

3.服务员应具备的政治素质之一是______。

4.发薪日现金锁于保险金柜中，______员工方可领回。

5.（）负责检查治安情况及消防设备设施情况，发现问题及时解决。

6.皮面沙发可用（）将灰尘轻轻掸掉。

7.（）仪表美是服务人员自身素养的起点和基础。

8.（）防卫技能训练的方法是指保安人员在训练过程中根据自身特点，为提高保安技能而采用的步骤，进度。

9.礼貌是待人接物时的外在表现，它通过言谈、表情、姿势来表示对人的______。

10.（）盗窃现场的保护，还要对现场周围犯罪分子排徊逗留，坐卧的地方及车辆或其它运输工具等痕迹加以清理。

11.庭院，花园的地面一般每周应用水冲洗（）次。

12.（）严守机密、不得向外人泄露商业秘密。

13.（）超大型频率合成调频手持对讲机是保安行业最常用的一种。

14.（）水磨石地面应先用潮湿拖布拖净，再用笤帚清扫活物。

15.浴室开启后，10分钟室温达到______℃。

16.西服是一种（）的服装。

17.人际关系是社会关系的一种，它指的是人与人之间（）的关系。

18.开立步又称自然立，两脚左右开立，与肩同宽，两脚尖正对前方或稍外开，两臂自然 下垂，两手______置于体侧。

19.在侦破案件过程中，治安员应保护好现场，制止事态扩大，进行现场调查和______工 作。

20.发自内心的______情感和优良的服务技巧相融洽才能称其为优质服务。