1.保安员要坚守工作岗位，尽职尽责，不准______。

2.一般要求在______为客人更换一次毛巾。

3.（）检查各层消防器材情况，如有丢失、破坏及时上报。

4.若楼层离地面不太高，可抓住窗悬身窗外，伸直双臂，跃下前，先松开一只手，用这 只手及双脚撑一撑离开______再跃下。

5.班前列队后，必要时可进行站姿、走姿等______训练。

6.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

7.横撑绳梯，可采用海员和______运动员这种简单的爬绳方法。

8.厕所中的地面，浴缸、便池、马桶除每日要消扫，洗刷，擦拭外，如遇有污染需要进行消毒。（）

9.服务员应具备的政治素质之一是______。

10.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

11.（）当初步确认可疑物品为爆炸物件，要主即对附近区域的人员进行集中，并设置临时警戒线，任何人员不得擅入内。

12.（）单独一人，在劝阻无效的情况下，找一个安静的地方来约束醒酒。

13.实战训练是指在对抗训练的基础上，尽量模仿对敌斗争中遇到的情况，以增强______ 感 。

14.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

15.踢背练习时，一方开步蹲侧身站立，含胸收腹，或弓步，另一方以侧弹踢腿的方法，用脚面横向踢打对方（），然后交换练习。

16.由服务中心指派门卫，工程人员到现场保护，检查系统，若属（）责任，立即联系。

17.待公安人员到现场后，应协助公安人员排除爆炸物隐患，并进行（）。

18.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

19.由于公司的铺面多，柜台多，人流密集，易造成电视监控______，人防必不可少。

20.（）维护好售票秩序，在人多情况下，节假日或旅游旺季，组织客人有秩序地娱乐，防止拥挤。