1.值班人员要善于辨别真假亲属，要掌握来访者的______，与领导当面一说就会清楚。

2.（）当班人员发现情况要及时处理，处理不完可移交给下一班完成，接班人应全力完成。

3.（）假样属一般有两种情况，一是上访者，想直接见到领导，另一种情况是他冒充领导者亲属还有更大的用意。

4.简答保安在着装方面忌讳出现的现象。

5.（）在门卫部主管的领导下，直接负责全部安全保卫工作。

6.根据高空和侦察情况，排查______嫌疑人，对嫌疑人开展工作，获取证据后由公安机 关进行处理。

7.开店前应清点现金，检查收银机、金库、店长室，并且______。

8.击胸腹练习时，一方开步屈膝半蹲，含胸收腹，两臂侧举，另一方用______击打对方 的胸腹部，然后交换练习。

9.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

10.行走时双臂外开不要超过______。

11.服务员清扫办公桌时避免手指碰触（）。

12.（）会议开始后，服务员应在会议室前、后门侧站立、为出入客人开门。

13.保洁工作的三个环节是清扫擦拭和整理（）。

14.门卫员在进行格斗姿势训练时，要求转身，撤步，拉拳屈膝要______一致。

15.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

16.室内空气消毒可采用食醋消毒法，将定量食醋加水，放锅中上火加热，待蒸发干______ 后打开门窗通风换气。

17.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

18.与他人相遇或同一万向行走时，应主动走（）。

19.（）察看一下现场有什么东西危害患者和自己，如果危险存在，应立即远离现场。

20.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。