1.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

2.（）在使用干泡洗地毯机洗地毯之前，应将地毯彻底吸沙土和去迹，这样才能达到效果。

3.（）要通晓以事实为基础，以材料为依据，以法律为准绳的一些具体办案知识。

4.（）门卫员必须十分注意保密工作，要警惕思想麻痹和疏于防范和苗头和倾向。

5.服务员进入办公室须先轻轻敲门______下。

6.（）初次使用电热水器前必须仔细阅读产品使用说明书，在确定已掌握正确的使用方法后方可使用。

7.如遇客人向服务员打招呼处于被动地位时，服务员应采用的敬语是______。

8.职业道德可以加强员工树立（）责任感。

9.（）敷料用来吸收血液和防止感染，通常在棉垫上加盖纱布，棉花可直接放在伤口上。

10.（）服务员应具务的自然条件，包括仪容仪表，仪态和性格。

11.正步双脚的动作要领是左脚向正前方踢出，腿要绷直，脚尖下压，脚掌与地面平行， 离地面______厘米，适当用力使全脚掌着地。

12.音响设备接款式可分为台式，便携式和（）三种。

13.（）门卫在进行挡抓后绊训练时，要求做到挡抓，后绊、冲拳要协调一致，后绊着力点于脚尖，重心要稳。

14.门卫要依据客人单位有关会客登记制度严格履行______，严禁无关人员入内。

15.进火场前，把绳子一端拴在腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷失方向，可凭______ 循原路走出火场。

16.（）根据访问失主的情况和他们提供的线索，认真勘查现场以获取嫌疑人。

17.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

18.（）生活行政服务的劳动是复杂多样的，我们首先要熟悉其工作内容，而后逐步学习劳动的技能。

19.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。

20.（）门庭、走廊、扶梯与电梯等都属于公共区域。