1.要利用湿毛巾、湿衣物等捂住口，避免被烟气呛住导致______。

2."出租车"车辆应按指定位置排队候客，不得乱停乱放或______拉客。

3.（）疏导工作人员，督促围观人员清除现场杂乱痕迹，恢复正常营业秩序。

4.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

5.匍匐而行时，因浓烟从上往下______，越接近地面，浓烟越稀薄。

6.拯救者下水后，应退至溺水者抓不到处，把一块布、一条毛巾或一个救生圈递过去， 让他抓住一头，自己抓另一头______他上岸。

7.（）当班员工要密切注意屏幕情况，发现可疑情况要派人跟踪。

8.（）同客人交谈时不可加入肢体语言。

9.休息室服务员对______礼貌问候后，提供茶水、点心或水果服务。

10.扫地时笤帚要轻起轻落，与地面接触要______。

11.边关拳又称回臂拳，练习时须注意，转体跟步要一致，肘臂伸直，肩关节要______， 力击点在拳背。

12.公民死亡，应征入伍，或半年以上出国出境，或办理户口手续迁离本市、县范围，公 安机关要______居民的身份证。

13.冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒。香摈酒、保荐新鲜水果等。（）

14.义务消防队员在接到火情报告后要立即______现场，采取适当措施，尽力扑灭火灾。

15.在国际上由于各国______的不同，而使得礼节有各种不同的表现形式。

16.扫地时要适当压低笤帚尽量避免______。

17.执勤人员要盘查可疑人员，消除事故隐患，预防______。

18.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

19.不在他人面前“拾掇”自己，不做当众（）的不雅动作。

20.仪表包括______三个方面。