1.（）生活行政服务员职业是社会剩余劳动力越来越多的结果。

2.（）接报人员首先要问清报案单位，报案人姓名，并要求在场人员清理好现场，做好现场保护。

3.烧伤烫伤面积大时，最好让伤者卧在毯子或床单上，不要与地接触，以免______。

4.格斗是通过学习摔法，拿法，擒法，训练敏捷的制敌（）。

5.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

6.发生车辆事故时，首先要保护现场的人及自己，免遭其它车辆撞倒，并且找人报警 ______。

7.木质墙面的清洁主要是除尘除迹，定期______。

8.门卫部应安排，办理住院手续，并在客人单位人员及亲属未至之前派员（）。

9.（）公司营业大厅是顾客集散的场所，一般要安装固定视角的摄像机，并在大厅转门和厅外广场分另安装大角度旋转的摄像机，以确保客流情况的控制。

10.违法行为有拒绝、阻碍国家工作人员依法执行职务，使用______威胁方法的。

11.（）门卫在火场救人，十分危险，需要专门知识及特别行动。

12.如有办公人员逗留在室内也必须清扫时，要选择______。

13.接到治安、火警报警应及时赶到现场，了解情况，作出正确______。

14.保安员在工作中要维护国家、集体、公民或客户的______。

15.（）人际关系是相互关系的一种。

16.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

17.（）居室玻璃主要是尘土及雨水浇淋的泥点，可用潮湿的抹布将玻璃擦净后，再用湿毛巾擦拭，即快又不留痕迹。

18.在工作间用餐为防止令人不悦的气味，剩菜残肴及废弃物品应______。

19.未经许可不得更改房内任何建筑设施，严禁遮挡、损坏、挪用库房内的______设施。

20.（）冰箱除用来保存易腐烂变质的食物外，还可冷藏各种饮料、葡萄酒、香槟酒、保存新鲜水果等。