1.（）有权制止一切违法犯罪行为，对现行违法犯罪分子有抓获并扭送公安机关的责任，但没有权利实施拘留，并押、搜查，审讯或没收财物，罚款等行为。

2.（）维护好车场公共卫生秩序，做好防火、防盗、防破坏工作。

3.（）仪表包括服饰，容貌和姿态三个方面。

4.服务员不得在大堂和其他人______。

5.碧螺春茶主要产于（）。

6.灵活运用______语言，是一个优秀服务员的基本功。

7.保安人员如何遵守考勤制度。

8.（）穿高跟鞋走路，步幅要大才显得走姿轻松，挺拔。

9.（）地板砖地面，由于瓷砖吸水性能较差，拖布应洗净并晾或半干再进行拖擦。

10.服务员在接到使用客厅的通知后，应在客人到达前______分钟按要求准备完毕。

11.微笑是一种礼节，见面时点头微笑，人们会意识到这是（）和欢喜的表示。

12.（）押运物品到达目的地后，门卫人员要立即休息，做到劳逸结合。

13.人们能及时地采取决定与执行决定取决于自身的______。

14.小型对讲机性能优良，体积小，______十分广泛。

15.储藏间须上锁，巨型铁质垃圾桶确认维修良好，并保持紧闭，以防躲藏______。

16.（）每个员工都是专职消防员，必须履行消防员职责。

17.清除障碍，（）守护责任区的正常秩序。

18.（）托盘从形状上可分为圆形或椭圆型。

19.先洗小件餐具后、洗大件餐具、先洗碗筷后洗锅盆，边码边放。（）

20.（）男门卫蓄发不得露出帽外，不准留大鬓角和胡须。