1.经保安部______后，确有违法行为者，移送执法机关处理。

2.摆放植物时要注意高低、整齐、______。

3.当对方讲话时，服务员应对讲话内容______，证明自始自终都在聆听。

4.他人在读书、写字、看报时，切忌______滥发议论。

5.布艺沙发表面如有油污，可将专用清洗剂均匀地喷洒在污物上，______后用湿抹布反 复擦拭后即可去污。

6.（）单位一但发生盗窃抢劫动事故，会给单位造成经济上的损失，给人的精神上造成严重的损害。

7.所有会前准备工作完毕后，最后检查（）按分工上岗迎候客人的到来。

8.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

9.（）各种织物挂饰，一般厚重的、纯棉的、毛织品，可用吸尘器除尘或干洗。

10.（）排打功是指人体各部位受到打击时的抗疼痛和应激能力。

11.窒息灭火法是通过空气中氧气的含量______使火熄灭。

12.平板电视的优点是相当薄，可以挂在墙上观看，不过其可视角，反应速度等受到一定（）

13.（）门卫员的纪律即保安服务公司为保证保安服务任务的正常进行而制定的保安人员的行为规则。

14.夜班值勤时要加强警戒，特别是（）以后开出的车辆，要认真把好验证关，做到“三对照”。

15.（）导致营业场所混乱和严重纠纷时，由服务部派出专人察看现场，交当事人分别领至后台，控制局面。

16.（）用洗衣粉或洗涤灵除去地面污迹即可。

17.服务员接待客人时要从心理上尊重善待宾客，______且应热情。

18.加强对重要区域的巡逻，发现可疑情况应视情况处理或及时______。

19.贯拳又称摆拳，出拳时，握拳由外侧随即向前摆，拳与前臂做______，拳眼朝下。

20.会议室门前的签字桌，需要铺干净整洁的桌布，还要放置______。