1.（）消毒后的器具就可直接使用

2.卫生间的墙面，一般都贴有瓷砖，可直接用水清洗即可干净。（）

3.门庭的日常清洁主要包括人们带进的（）脚印、烟灰、纸屑等杂物。

4.（）为防止员工发生偷窃行为应明示贵重物品严禁携至单位。

5.公共区域范围一般划分为两大块即室内与______。

6.服务员要有较好的身体素质，决不可患有______疾病。

7.客人进入桑拿浴室前，做好开启桑拿，调好温度和______控制器等准备工作。

8.（）商业楼宇的安全保卫工作也通过技防和人防相结合进行管理。

9.（）对违反公司规定，在楼层或客房闹事，斗殴、损坏公共设施者，要对其进行擒拿或武力制服。

10.（）服务员有义务了解企业的目标，价值观，和自己的工作范围。

11.门卫员拾获客人遗物后，应立即______保安部处理。

12.地毯清洗机一般采用真空抽吸法，脱水率约为（），地毯清洁后会很快干燥。

13.铝制炊具、餐具铝锅脏了，可在煮饭后趁热______。

14.（）班前由主管或领班召集，当值全体人员参加列队，检查保安员精神面貌。

15.男女员工衣服要整齐清洁，领子袖口干净还要求______。

16.（）具有强烈的责任感，遇有违法犯罪活动及行为要在保护好自身安全的情况下设法制止。

17.保安员不得与出租车司机______关系，收受贿赂，提供方便，一经发现从严处理。

18.同一灯泡内有两组以上灯丝，可根据需要改变功率，使亮度有所改变，这种灯叫做 ______。

19.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

20.一分钟内引导客人入座，（）内开始提供服务。