1.（）服务员会前应根据会议需要及主办方要求变换桌椅形式。

2.娱乐活动结束后，让客人有秩序地离开场所后，要协助服务员清理好（）。

3.（）门卫人员要精神饱满，勤巡逻、勤观察、勤思考，发现衣冠不整者和其它闲杂人员应劝其整理后入内。

4.疏散的唯一途径是走楼梯，切忌不要乘电梯疏散，因为走楼梯疏散较为（）。

5.（）骨折伤者如有严重出血、不省人事或呼吸困难等情况，应先处理骨折，再行抢救。[T]

6.饮具如水杯、茶杯的消毒，可采用烫的方法，用100度沸水持续浸泡______即可消毒。

7.（）职业道德是一个企业竞争优势的核心和基础。

8.进火场前，把绳子一端拴娶腰间，另一端叫人在外面拿着，万一迷方向，可凭（）循原路走出火场。

9.一般厚重的织品挂饰，也可晾在阴凉通风处，用小木棍轻轻______除尘。

10.（）香槟酒是一种含气体的葡萄酒，酒精含量不高，呈淡琥珀色，气味清香，酒气充足。

11.不爱护企业的资产就等于增加企业的______。

12.门卫人员必须充分利用巡逻对时空控制的有利条件，提高预防、发现、制止上各种违法犯罪行为的（）。

13.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

14.（）要及时向单位领导和有关部门汇报和布置，布置后各有关部门要签字。

15.有死亡客人时，门卫部要布置警力保护现场，划定______线，维护现场秩序。

16.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

17.大楼外围的保安人员，还负责迎接消防队，为消防队迅速到达火场灭火（）有利条件。

18.门卫在执勤中要严格把关，对诸如物资出门无门条，无关人员无出入证随意出入等原则性问题要灵活处理。（）

19.交班人员应将当班时发现的情况、发生的问题、处理情况及注意______向接班人交待 清楚。

20.（）照明设备是提供光源，满足人的视觉需要，服务人员应了解这些设备的基本养护知识，以维护办公室内外的环境。