1.（）伤处皮肤起疱，可将其刺穿，不要触摸伤处。

2.（）职业道德只约束精神不限制行为。

3.服务员同客人交谈时，不随便谈论长者，名人、本单位领导及同事们私生活。（）

4.（）侧踹的步骤是，在格斗姿势的基础上，左臂在前，右臂屈时放于下颌处，左大腿稍平屈膝，脚尖里勾，向外猛踹，略高于膝，迅速收回，左脚向前落地，脚尖向外，左转身起右脚按左脚要领侧踹。

5.（）着装与工作角色相适应，与自身条件相适应，忌着厅装异服。

6.执勤人员要保护公司______里的花草树木，园林建筑。

7.电视机可分为黑白电视和______的两种。

8.协助公安机关进一步了解情况，做好笔录，并提出对事件的（）意见。

9.（）白炽灯新装灯光时，一喧要保证灯泡的额定电压与线路电压一致。

10.（）凡是身份高的人士会见身份较低的客人，称之为拜会，反之为接见。

11.在服务中礼貌待客，正确运用（），热情解答客人提出的问题。

12.（）迎接客人时应使用：谢谢您的惠顾。

13.要防止客人在大堂乱丢、乱吐、乱蹲、乱坐，发现此情况应立即______劝阻。

14.（）接转电话时，应准确记录下下通话内容，做到不漏不错。

15.（）根据主办单位需要，会中可提供点心服务。

16.（）服务员应注意加强岗位之间、部门之间的纵向联系和沟通，以使主动协作。

17.（）门卫部接到报案后迅速赶到现场，确认后做好清理现场工作，并立即向公安机关报告所发生的情况。

18.（）清洁桌椅应先桌腿后桌面，桌上用品，先摆放，后擦拭。

19.（）许多企事业单位为营造一个良好的工作环境常会布置一些视听设备，播放一些优雅的音乐或一些新闻，使工作人员在工作之余了解很多事热点，还能得到额外的精神享受。

20.对抗训练是指在（）技术训练采用的两人或两人以上直接对抗训练的方法。